Sosyal sorumluluk doktrini, bireylerin ve kuruluşların toplumun çıkarlarını büyük ölçüde arttırması gerektiğini savunuyor. Bunu, zararlı eylemlerden kaçınarak ve sosyal açıdan faydalı eylemler gerçekleştirerek yapabilirler. Her ne kadar sosyal sorumluluk doktrini insanlar ve kuruluşlar için geçerli olsa da, tartışmanın çoğu işe ve sosyal sorumluluğun işletme kararlarını ne ölçüde etkilemesi gerektiğine odaklanmaktadır.
Kimlik
Kurumların sosyal olarak sorumlu eylemlerini savunan Amerikan Kalite Derneği (ASQ), sosyal sorumluluğu, etik olarak ve sosyal, kültürel, çevresel ve ekonomik kaygılara duyarlı bir şekilde iş yürüten kişi ve kuruluşlar olarak tanımlar. Bunu yaparken, bireyler, işletmeler ve diğer kuruluşlar toplumu büyük ölçüde olumlu etkileyebilir. ASQ, iyi iş kararlarının kısa vadeli sonuçların ötesine uzandığını ve kararların insanlar, müşteriler ve topluluklar üzerindeki uzun vadeli etkilerini göz önüne aldığını ileri sürmektedir.
Etkileri
Yönetim uzmanı Peter Drucker (1909-2005) bir zamanlar kurumsal kar ile sosyal sorumluluk arasında bir çelişki olmadığını yazdı. Drucker, işletmenin ilk sosyal sorumluluğunun kâr elde etmek olduğuna inanıyordu, çünkü onsuz başka bir sosyal sorumluluk üstlenilemiyordu. Ayrıca, iş dünyasından sosyal olarak sorumlu eylemlerin iyi halkla ilişkilerin ötesinde faydalar yarattığını iddia etti. Drucker'da okuyan Dr. William Cohen, perakende devi Sears'ı örnek olarak veriyor. 1895 yılında şirketin başkanı olan Julius Rosenwald liderliğinde Sears'ın satışları 750.000 dolardan 50 milyon dolara yükseldi. Rosenwald kolejlere, tarıma milyonlarca bağış yaptı ve Tuskegee Enstitüsüne bağışta bulundu. Bu eylemler yalnızca insanlara yardım etmekle kalmadı, Cohen de Sears'ın müşteri tabanını genişletti.
Yararları
ASQ, işletmeler arasında sosyal sorumluluğun diğer faydalarını tanımlar. Bunlar arasında, kurumsal skandalların ardından gerileyen şirketlere halkın güvenini artırmak; tüketici güvenini oluşturmak; ve kısa vadeli karlar üzerindeki uzun vadeli sürdürülebilirliğin değerini göstermek. ASQ, kârlılığın ve sosyal sorumluluğun çelişkili olmadığı görüşünü göstermek için kaliteli işletme yönetimi ve operasyonlarını sosyal sorumlulukla ilişkilendirir.
Karşıt görüşler
Herkes Drucker veya ASQ'nun sosyal sorumluluk konusundaki görüşlerini paylaşmıyor. Ekonominin Nobel ödülü olan Milton Friedman, The New York Times’ta yapılan 1970 yazındaki sosyal sorumluluk doktrinini reddetti. Friedman, yalnızca insanların sorumlulukları olduğunu ve işin tek sosyal sorumluluğunun hissedarları için karı artırmak olduğunu yazdı.
