Toplam Kalite Yönetimi kavramı, bir kurumun tüm kalite kontrolünü ölçmek için gerekli tüm araçları, eğitimi ve deneyimi sağlama fikrine dayanır. Aynı zamanda, departman problemlerini ve aksi takdirde süreci yavaşlatacak ve maliyetli gecikmelere veya hatalara neden olacak kavgalardan kaçınmak için gereken iletişimi sağlayabilir. Toplam Kalite Yönetimi veya TKY kavramını kısaca anlamak için dikkate alınması gereken birçok avantaj ve dezavantaj vardır.
Avantaj: Düşük Maliyetler
TKY, işletme altyapısı ve organizasyonu genelinde maliyetleri düşürür. Her şeyi kapsayan bir kalite yönetim programı olduğu için, TKY farklı departmanların ihtiyaçlarını, sorunlarını ve isteklerini birbirleriyle paylaşmalarına yardımcı olur, böylece kuruluşun tedarik zinciri, dağıtım zinciri boyunca maliyetleri düşürmesine yardımcı olacak uygulanabilir çözümler bulunabilir. nakliye ve alım, muhasebe ve yönetim departmanlarında verimlilik kaybı olmadan veya değişim karşısında hızla çalışma kabiliyeti yoktur.
Dezavantaj: Değişime Karşı Direnç
Çalışanlar, şirket içindeki işlerinin veya mesleklerinin kapsamlı bir TKY programı kapsamında risk altında olduğunu düşünebilir ve bunun sonucunda TKY programının düzgün çalışması için gerekli değişiklikleri yapma konusunda yavaş veya dirençli olabilirler. Buna ek olarak, kalifiye işçiler, şirket içinde işlerin yönelme yönündeki rahatsızlıklarından dolayı ayrılmaya karar verdiklerinde kaybolabilir ya da işleri uygun şekilde uygulayamayarak maliyetlerini arttırabilir.
Avantaj: Geliştirilmiş İtibar
TKY programları, piyasadaki kurumsal itibarları ve ürün itibarlarını iyileştirme avantajına sahiptir, çünkü hatalar ve kusurlu ürünler TKY dışı bir sisteme göre çok daha hızlı bir şekilde keşfedilir ve sıklıkla piyasaya gönderilmeden veya ellerinde bulunmadan kamu.
Dezavantaj: Yüksek Zaman Maliyeti
Bir TKY programının uygulanmasının yüksek maliyeti ve sonuçların ve faydaların görülmesinden önce programın tam olarak uygulanması birkaç yıl alabileceği gerçeği, özellikle bugünün belirsiz ekonomik koşullarında bir TKY programına büyük bir dezavantaj olabilir. TKY uzun vadeli bir yatırım olarak düşünülmelidir.
