Web sitesi Mind Tools'a göre çatışma, işyerinin evrensel olarak kabul edilen bir gerçeğidir. İnsanlar birlikte çalıştıklarında, iş ve kişilik çatışmalarını deneyimleyeceklerdir. Siteye göre, kilit nokta, başarılı bir sonuç elde etmek için etkili çatışma çözme becerilerini kullanmak. Etkili bir şekilde çözülen çatışma tipik olarak kişisel ve profesyonel gelişim yaratır ve organizasyona yarar sağlar. Çoğu işveren, iş görüşmesinde iyi bir çatışma çözme becerisine sahip olup olmadığını öğrenmek ister.
Görev Açıklaması
“Bana bir görevi anlamadığınız bir zamandan bahsedin… ne yaptınız?” Job Bank USA'dan iyi bir başlangıç sorusu. Çatışma çözme becerisi setini ele geçirir ve gerektiğinde potansiyel çatışmaya girme isteğinizi belirler. Kaçınma, kazanmadığınız bir durumla karşılaştığınızda ihtilaf için etkili bir yaklaşımdır. Ancak, potansiyel olarak zor durumlardan kaçınmanın genel uygulaması, çalışan olarak veya işvereniniz için iyi değildir. Endişelerinizi sunarken rahat olun ve gerektiğinde açıklama yapmanız gerekiyor.
Stres Yönetimi
Quintessential Careers, “stresli bir deneyimi ve bununla nasıl başa çıkacağınızı açıklayın” demesini iyi bir davranış senaryosu olarak önermektedir. Özellikle yüksek stresli bir çevreye öncülük eden bir işveren, stresle sağlıklı bir şekilde başa çıkabilmek için zihinsel ve duygusal araçlara sahip olduğunuzu anlamak ister. Bir müşteri veya kontrol edilemeyen bir ikilem tarafından vurgulandığınız bir durumu anlatın. Nasıl sakinleştiğinizi ve duruma nasıl başarılı bir problem çözme stratejisi ile yaklaştığınızı açıklayın.
Denetçi Çatışması
"On Zorlu Mülakat Sorusu ve On Harika Cevap" genel bakışında College Grad sitesi, "Bir süpervizörle bir çatışmayı nasıl çözdünüz?" Zorlu sorusunu sunar. Bir patronla çatışma yaşamadığınızı söylemek, sahtekârlık olarak karşımıza çıkması tavsiye edilemez. Çatışmanın üretken olduğunu anlayın ve bir zorlukla karşı karşıya kaldığınız bir zamanı ve bir süpervizöre nasıl sağlıklı davrandığınızı veya onlara nasıl tepki gösterdiğinizi açıklayın. Mülakatcınız, profesyonellik ile çatışmayı etkili bir şekilde yönetebileceğinizi bilmek istiyor.
Zor iş deneyimi
“Bir işte karşılaştığınız en zor deneyim nedir?” En İyi İş Görüşme sitesinde belirtilmiştir. Bu, çalışan olarak çatışma konusundaki temel yaklaşımınızı araştırıyor. İşveren, ne tür çatışmalarla karşılaştığınızı ve onlarla nasıl çalıştığınızı bilmek istiyor. Site, işverenin “çatışma tanımınızı” ve problemlerinizi nasıl çözeceğinizi öğrenmek istediğini belirtti. Gerçek bir çatışma olarak kabul edilebilir bir örneği paylaşın ve sürecinize ve etkili bir şekilde çözme yeteneğinize odaklanın.
