Satış ziyaretinden sonraki bir takip e-postası, müşteriyi bir anlaşmayı kapatmaya bir adım daha yaklaştırmak için kolay ve etkili bir yoldur. İyi yazılmış, samimi ancak ciddi bir satış takip e-postası sizi müşterinin aklında tutar ve ayrıca müşteriye odaklanmanızı sağlar. Bu nedenle, satış ziyareti takip e-postası yazmak için bu adımları izleyin.
Önce beyin fırtınası. Mektubu yazmaya gerçekten başlamadan önce, oturup görüşmenin önemli noktalarını, ayrıntılarını ve iş hedeflerini not etmek için zaman ayırmaya değer. Hatırladıklarınızı veya notlarınızdaki gerçekleri bu kategorilere ayırın, böylece e-postanızı yazarken her şeyi doğru bir şekilde alabilirsiniz.
Toplantının tonunu alın. E-postanın tonu, siz ve toplantıda kullanılan müşterinin tonuna göre belirlenmelidir. Yine de, her durumda, diğer kişiler tarafından adreslenen alıcıdan okunabilecek resmi bir iş mektubu yazdığınızı unutmayın. Bu nedenle, toplantı kolaydıysa, arkadaşça, ancak iş benzeri bir şekilde yazın. Eğer toplantı daha teknik ise, satış takip e-postasını yazmak için bu tonu kullanın.
Müşteriye teşekkür edin ve toplantı ayrıntılarını belirtin. E-postada yapmanız gereken ilk şeylerden biri, müşteriye zaman ayırdığı için teşekkür eder ve teşekkür satırını toplantı tarihini, saatini ve konusunu belirtmek için kullanır. Müşteriye teşekkür etmek, e-postanın geri kalanına olumlu bir ışık verir ve ayrıntılara atıfta bulunmak, müşteriye toplantının özelliklerini ve içeriğini hatırlatmaya yardımcı olur.
Bir eylemi hedefleyin. Takip e-postanızın amacı, ikinci bir toplantı, bir sözleşme ya da müşterinin şirketindeki bir üst kuruluşa referans gibi somut bir şeyi güvenceye almaktır. Kısa "teşekkür ederim" girişinizden sonra, mektubun geri kalanı istediğinizi elde etmeye doğru ilerlemelidir. Müşterinin istediği bilgiler varsa, orta bölüme ekleyin veya ekleyin ve eklendiğini not edin.
E-postayı kısa tutun. Tüm önemli bölümleri yazdıktan sonra, müşterinize bir sonraki hedefinize ulaşmak için ne yapacağınızı söyleyerek ve ardından "Saygılarımızla" gibi resmi bir kapanış ifadesi kullanarak ne yapacağınızı söyleyerek e-postayı kapatın. Ayrıca, müşterinin soruları veya sorunları olması durumunda iletişim bilgilerinizi ve uygunluk durumunuzu sunun.
