Kaizen ("iyileştirme için Japonca"), işletme ve yönetim ile ilgili tüm süreçlerde sürekli iyileştirmeye odaklanır. Batı'nın benimsemiş olduğu Japon işletme yönetimi yöntemidir. 5 W, Neyin, Neden, Nerede, Ne Zaman ve Kimdir? Kaizen felsefesinin temeli budur.
Ne
Sorunun ne olduğunu ve bununla ilgili yapılması gerekenleri göz önünde bulundurmak, bu "W" yi kullanmanın yollarıdır. Başka bir yol da, belirli süreçlerde neyin iyi olduğunu bulmak ve bu iyi nitelikler üzerine inşa etmektir.
Niye ya
Bir şeylerin neden olduğunu bulmak bu "W" nin odak noktasıdır. Bir şeyin neden olduğunu belirlemek için açıklamalar gerekir. İyi ya da kötü bir şey olabilir ama nedenini bilmeye ihtiyaç var; eğer iyi ise, tekrar kullanılabilir ve eğer kötü ise, tamamen değiştirilebilir veya karıştırılabilir.
Ne zaman
Ne zaman oldu ya da ne zaman olacak? Zaman dilimleri oluşturmak işin önemli bir bölümünü oluşturur. Zamanlamada yanlış bir şey varsa, bu adım durumu ele alır.
Nerede
Nerede olacak veya gerçekleşecek mi? İyi bir yer miydi ve olmasaydı, bu yer tekrar kullanılmayacaktı. Konum belirli bir proje için iyi bir yer değil, bir başkası için mükemmel olabilir; Bunların hepsi iyileştirme sürecinde kurulabilir.
Kim
Kim dahil oldu ve iş için doğru insanlar olup olmadıklarını bulmak, sürecin bir parçası. Personeli değiştirmek ve doğru kişilerin doğru roller, takımlar ve bölümlerde bulunduğundan emin olmak Kaizen programının hayati bir parçasıdır.
