Çalışanlar, günlük iş operasyonundan sorumlu olan bir kuruluşun fikri varlığıdır. Yetkili çalışanları bir kuruluşta tutmak, iş gücünde iyi niyet üretmesine rağmen, bir şirketin sunduğu ürün veya hizmetler üzerinde de olumlu bir etkiye sahiptir. Çalışanların korunması, kuruluşlar için finansal bir kazançtır.
Yetenek Edinme
Kuruluşlar çalışanlarını tuttuğunda, işe alma maliyetlerinden kaçınırlar. Bunlar genellikle gizli maliyetlerdir. İş kurullarına gönderim maliyeti yıllık veya bir kerelik gider olabilir. Ajanslar bir çalışanın yıllık ücretinin bir yüzdesini almaktadır. Daha büyük şirketler, tek sorumluluğu tarama ve yetenekle inceleme olan personel departmanlarına sahip olabilir. Diğer şirketler bu görevi bölüm başkanlarına veya kuruluştaki diğer kişilere verebilir. Bir bireyin tarama ve özgeçmişleri incelemesi için harcadığı zaman, onu ana iş sorumluluklarından uzaklaştırır. İşe alım süreci riskli. Arka plan kontrolleri, kişilik testleri ve yetenek testleri bir adayın yeteneğini tahmin edebilir, ancak yine de bir risk var.
Eğitim ve Geliştirme
İşçileri tutmak, eğitim maliyetlerini düşürür. İşverenlerin işverenin yazılımı, kültürü ve ofis uygulamalarına özgü iş uygulamaları konusunda eğitilmeleri gerekir. Eğitim, bir veya daha fazla mevcut çalışanın, yeni çalışanı kuruluşun iş yapma şekli konusunda eğitmek için iş sorumluluklarından uzaklaşmasını gerektirir. İki veya daha fazla kişi, bir kişinin sonuçlarını üreten şirket bordrosunda. İlk 90 günde, yeni bir kiralama şirketin parasına mal olur. Şirketler çalışanları ellerinde tuttuğunda, işgücünü daha da geliştirmek için eğitim dolarları kullanılabilir. Uzun vadeli ortaklar daha önce neyin işe yaradığını gözden geçirme ve bu bilgiyi gelecekteki durumlara uygulama tecrübesine sahiptir.
Nitelikli İş Gücü
İstihdamın tutulması, güçlü bir kadro geliştirir. Tek tek veya takım halinde çalışmak, bu kişiler bilgi ve uzmanlığı paylaşır. Bir örgütün gelecekteki yöneticileri bu çalışma havuzundan gelir. Bu çalışanlar bir kurumun başarılarının ve zorluklarının tarihçileridir ve yeni işe alımlara danışmanlık sağlarlar. Kökeni ve iş gücünün büyümesini sürdürmeye devam ederler. Bu şahıslar bir örgütün iç işleyişini hazırladılar. Örgüt yeteneklerini geliştirmeye devam ederken, fayda sağlar.
Müşteri Hizmetleri Üzerindeki Etkisi
Çalışanların tutulması müşteri hizmetleri üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Ciro, müşteri hizmetlerinde aksama, iş kaybı ve olası olumsuz iş etkilerini beraberinde getiriyor. Bir kuruluşun müşteri tabanı, tutarlı ve güvenilir hizmet beklemektedir. Yeni işe alımlara sahip bir öğrenme eğrisi ve dolayısıyla bir müşteri ile hata yapma veya zayıf iletişim potansiyeli var. Bu iş ilişkilerini etkileyebilir. Uzun vadeli çalışanlar müşterilerle ilişki geliştirir. Müşterilerin tercihlerini biliyorlar ve gelecekteki ihtiyaçları önceden tahmin edebiliyorlar. Bu bilgi zamanla gelişir.
