Örgüt kültürü bir örgütün kişiliğidir - “işlerin şekli”. Bireylerin ve grupların dahili ve harici olarak nasıl etkileşimde bulunduğunu kontrol eden gayrı resmi değerler, normlar ve inançlar olarak tanımlanmaktadır. Bir örgüt kültürü, temel değerlere olan ortak bir bağlılık söz konusu olduğunda güçlüdür ve kontrolün idari emirlerle uygulanması gerektiğinde zayıftır. Örgüt kültürleri iki ana işleve hizmet eder: dış adaptasyon ve iç entegrasyon.
Dış adaptasyon
"Örgütsel Kültür ve Liderlik" adlı kitabında, Massachusetts Institute of Technology profesörü Edgar H. Schein beş elementin ana hatlarını çizdi: Birincisi görevdir. Güçlü bir kültürde gruplar, rekabet ortamı ve diğer dış güçlerle başa çıkmak için şirketin misyon ve stratejisine kararlıdır. İkinci ve üçüncü unsurlar amaç ve araçlardır. Hedefler misyondan türetilmiştir ancak daha spesifiktir. Örneğin, bir şirketin misyonu pazar payı kazanmak olabilir, ancak hedefler belirli yüzdeleri ve programları içerecektir. Üçüncü unsur, emek uzmanlığı, ücret sistemleri ve örgütsel yapı dahil olmak üzere hedeflere ulaşmanın bir yoludur. Araç üzerindeki bir fikir birliği daha az çim savaşına yol açmaktadır. Dördüncü ve beşinci öğeler ölçüm ve düzeltmedir. Sert veriler kullanarak (finansal tablolar gibi) ve iç ve dış istişareler aracılığıyla, bir şirketin performansı, eksikliklerin giderilmesi için düzeltici önlemlerin alınabilmesi için misyonuna karşı ölçülür. Düzeltme, iç direnci yöneterek ve fikir birliği kurarak kademeli bir kültür değişim sürecidir.
İç Bütünleşme
Örgüt kültürü ayrıca iç entegrasyonda önemli bir rol oynar. Schein'e göre, bireyleri ve grupları birleştirmek için altı temel unsur vardır: Birincisi ortak dildir. Etkili bir şekilde iletişim kurmak için grup üyeleri ortak bir dizi eylem ve kelime geliştirir. İkinci unsur grup sınırlarıdır - kimin kimin üyesi olup olmadığına dair fikir birliği olmalıdır. Liderlik bu sınırları resmi olarak belirleyebilir ancak grup bunları onaylar. Olgun bir organizasyonda, bir kişi birden fazla gruba ait olabilir ve her grup için dışarıdan bir içerden içeriye geçişi gerçekleştirir. Üçüncü unsur, iktidarın nasıl kazanıldığını ve otorite ve akranlarla nasıl başa çıkılacağını yöneten süreç olan iktidar ve statü dağılımıdır. Dördüncü unsur, gruplar içinde dostluklar, normlar ve geleneklerin gelişimidir. Beşinci unsur, kurallara uyma ve itaat etmeme ilişkin bir ödül ve ceza sistemidir. Altıncı öğe, iş koşullarında keskin bir değişim, trajik bir kaza veya doğal bir felaket gibi açıklanamayan şeyleri açıklamak için dinlerin, ideolojinin, inançların ve mitlerin kullanıldığı grupların olmasıdır.
mekanizmalar
Örgüt kültürünü etkileme mekanizmaları, yönetimin krize nasıl tepki verdiğini ve kaynakları nasıl tahsis ettiğini, resmi sistemlerin ve prosedürlerin tasarımını ve şirketin işletme felsefesi ve temel değerlerinin açık bir ifadesini içerir.
hususlar
Güçlü bir örgütsel kültür değişimin önündeki bir engel olabilir ve düşünce çeşitliliğini caydırabilir, bu da grup üyelerinin uyum sağlamak için farklılıklarını gizledikleri "grup düşünmesine" yol açar.
