İşyeri çeşitliliği, küreselleşme biçiminde, iş dünyasını son birkaç on yılda birkaç şekilde etkiledi. Etkilerinin kanıtı, çokuluslu şirketlerin (ÇUŞ'ların) organizasyon yapısında ve halihazırda daha küçük işletmelerin faaliyet gösterdiği görülmektedir.
İşyeri çeşitliliğinin artılarını ve eksilerini işverenlerin, çalışanların ve müşterilerin bakış açısından bilmek ve bu bilgiyi bu üç grup arasındaki ilişkileri geliştirmek için etkin bir şekilde kullanmak kültürel çeşitliliğin geliştiği bir çalışma ortamına yol açabilir.
İşverenin Bakış Açısı
Artıları: İşverenlere sunulan daha geniş bir yetenek havuzu. Çalışan seçimleri yaş grubu, eğitim deneyimi veya konum gibi ölçütlerle sınırlı değilse, bu doğru çalışan-işveren eşleşmesini bulma olasılığını artırır.
Yeni ülkeleri hedef alan pazarlama çabaları, ev sahibi ülkenin yerel yeteneklerinin / uzmanlarının (yalnızca kendi anavatanındakiler yerine) bilgi ve beceri setleri kullanıldığında daha başarılı (ve daha kişisel bir his uyandıran). Bu da şirketlerin daha farklı bir müşteri tabanına daha iyi hizmet etmesine yardımcı olur.
Eksileri: İş için doğru adayı seçmek, aynı zamanda iş için doğru olan daha çeşitli bir adayı seçmek gibi çatışmalar ortaya çıkıyor.
Çalışanlara kültürel duyarlılık / çeşitlilik eğitimi verilmiyorsa, sonuç işyerinde gerginlik olabilir. Ayrıca, çeşitlilik eğitimine / girişimlerine doğru şekilde yaklaşılmazsa, kızgınlık ya da gerginlik oluşabilir.
Çalışanın bakış açısı
Artıları: Bölümler birlikte çalışırken iç çapraz eğitim kolaylaştırılmıştır. Ayrıca, çok uluslu bir şirkette, denizaşırı çalışanlardaki artış, kültürel anlayışın / sınırları olmayan bir dünyada artışa yol açabilir. Kuşak, bölüm, kültür ve diğer farklılıklara sahip çalışanlar, profesyonel / takımla ilgili hedefler biçiminde ortak bağlar bulma fırsatına sahiptir.
Eksileri: Çözülmemiş iletişim / dil engelleri, kınamaya yol açabilir. Ayrıca, gurbetçiliğin artması, nihayetinde ülkeler / homojenizasyon arasındaki sınırsızlığın ortadan kalkmasına neden olabilir. Son olarak, şirketin memleketindeki çalışanlar işten çıkarmaya yol açabilecek iş dış kaynak kullanımı konusunda endişeli olabilir.
Müşteri bakış açısı
Artıları: Global müşteriler, kültürel gereksinimlerine göre, özel ihtiyaçlarını karşılayan reklamlarla en iyi şekilde tanımlayabiliyorlardı.
Eksileri: Yurtdışına çalışan gönderen kurumlardaki artış, zamanla ülkeler / homojenizasyon arasındaki sınırsızlığın ortadan kalkmasına neden olabilir. Ayrıca, şirketin memleketindeki çalışanlar, işten çıkarmaya yol açabilecek iş dış kaynak kullanımı konusunda endişeli olabilir.
