Kurumsal iletişim stratejisi çerçevesi, bir şirketin bir iç veya dış iletişim sorununu etkili bir şekilde ele almasını sağlayan faaliyetlerin ana hatlarıdır. Örneğin, bir şirket iç kriz durumundan kararmış bir marka ile karşılaşabilir. Veya yeni ürün lansmanları, küresel tedarik zincirleri ve çevresel ve sosyal gruplardan gelen baskılar ile ilgili sorunları boğabilir. Kurumsal iletişim stratejisinin faydası ile üst düzey yönetici memurlar, işletmeleri başarıya götürebilirler. Stratejik iletişim çerçevesindeki özel adımlar arasında iç ve dış araştırmalar, kilit mesajların oluşturulması, kurumsal iletişim planının oluşturulması ve iki yönlü iletişim akışına olanak sağlamak için iletişim döngülerinin kurulması yer almaktadır.
Dahili ve Harici Araştırmaları Tamamlayın
İş liderleri, stratejik bir kurumsal iletişim çerçevesinde ilk adım olarak araştırma yapar. Bu faaliyetler, tüm broşürlerin ve web sitesi içeriğinin iletişim denetimini, bir marka algı çalışmasını ve kurum hakkında medya kapsamının geniş çaplı içerik analizini içerebilir.
Anahtar Mesajlar Kurun ve İletişim Planını Oluşturun
Stratejik bir iletişim çerçevesi, işletmelerin çeşitli izleyicilerle iletişim kurmak için kullandıkları önemli mesajların geliştirilmesini gerektirir. Şirketler bu mesajları piyasaya, yatırımcılara ve çeşitli temel seçmenlere çeşitli yaklaşımlarla ulaştırıyorlar. Bunlar arasında halkla ilişkiler, reklamcılık, sosyal medya, web siteleri ve haber konferansları var.
Geri Bildirim Döngülerinin ve İki Yönlü İletişim Akışının Kurulması
Stratejik kurumsal iletişimde bulunan şirketler, araştırma, etkileşimli web siteleri, sosyal medya ve diğer yollar aracılığıyla şirketin çabaları hakkında pazar geri bildirimi alabilir. Şirket, pazarla iki yönlü bir iletişim akışı oluşturarak, iletişim boşlukları ve iyileştirme alanları hakkında değerli bilgiler edinir.
