Kalite güvencesi (QA), kalite standartlarının karşılanıp karşılanmadığını belirlemek için bir projenin, hizmetin veya tesisin özelliklerini izlemek ve değerlendirmek için kullanılan bir sistem veya programdır. Bir KG sisteminin doğru şekilde çalışmasını sağlamak için periyodik KG denetim kontrol listeleri oluşturulur ve gözden geçirilir. KG kontrol listeleri yararlı olarak işaretlenmiştir veya iyileştirme için oda gerekip gerekmediğini belirler.
KG El Kitabı
Uygulanan bir program varsa, kontrol listesi kalite el kitabının sorumluluk ve yetkiyi açıkça tanımlayıp tanımlamadığını belirler. Kontrol listesi, planların 12 ayın ötesine geçmeyen düzenli aralıklarla revize edilip edilmediğini de göstermelidir. Uygunluğun nasıl uygulanması gerektiğini kontrol etmek ve kaydetmek için bir araç olup olmadığını, hizmet veya ürünün tanımını, spesifikasyonları ve uygunluk toleranslarını belirtir.
prosedür
KG kontrol listesi, hizmetleri veya materyalleri uygun hale getirmek için prosedürler oluşturulduğunu belirtir. Devam eden çalışmaları ve kabul için son muayeneyi gösterebilir. Ayrıca, hizmet veya ürünleri uygun bir şekilde yerleştirmeden önce kuruluşun bir test aşaması tamamlayıp tamamlamadığını belirtir. Kontrol listesi ayrıca kurumun saha şikayetlerini ele alması veya bunlara cevap vermesi için prosedürler olup olmadığını gösterir, çünkü dışarıdaki kişiler kalite güvencesi sonuçlarını bekler.
Dosyalama
Servis veya uygun olmayan malzemeler için dosyalama protokolü bulunmalıdır. QA kontrol listesi, bir dosya saklama politikası olup olmadığını ve zaman içindeki uyumluluk kapanışlarının bir listesini belirleyebilir. Dosyalama sistemi ayrıca uyumsuzluk taleplerinin uygun şekilde yerine getirilip getirilmediğini de belirler.
