Pazarlama, müşterilerin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi istemelerini sağlama eylemidir. Çekmek istediğiniz kitlenin ihtiyaçlarını karşılamak için teklifler tasarladığınızda ürün geliştirme aşamasında başlar. Ürünlerin veya hizmetlerin pazara girmesiyle devam eder, siz de insanların kullanılabilir olduklarını bildirmelerine ve potansiyel müşterileri satın alma nedenleri konusunda eğitmeye yönelik kaynaklar ayırırsınız.
Müşterileriniz alışverişlerini yaptıktan sonra pazarlama durmaz. Kaygıları ve geri bildirimleri takip etmek ve bunlara cevap vermek de sürecin bir parçasıdır. Bunu titizlikle yaparsanız, müşterilerinizin gelecekte sizi desteklemeye devam etme ihtimalini arttırır ve hatta ağızdan ağıza pazarlamada amacınıza yardımcı olabilirsiniz.
Pazarlamanın Tanımları
Pazarlama, şirketinizin operasyonlarının bir çok yönünü kapsadığından, tek bir standart tanım yoktur. Merriam Webster, “bir ürün veya hizmeti tanıtma, satma ve dağıtma süreci veya tekniği” olarak tanımlamaktadır. Amerikan Pazarlama Derneği, "müşterileri, müşterileri, ortakları ve toplumu için değeri yüksek olan teklifler oluşturma, iletme, sunma ve alışverişinde bulunma etkinliği, kurumlar ve süreçler dizisi" olarak tanımlamaktadır. Dijital stratejist Doreen Moran bunu basitçe şöyle tanımlamaktadır: "Pazarlama, müşterilerinizin ihtiyaç duymadıkları bir şeye ne kadar ihtiyaç duyduklarını anlamalarına yardımcı olmaktadır."
Çok fazla farklı tanımın olması, pazarlamanın ne anlama geldiği veya nasıl çalıştığı konusunda anlaşmazlık olduğu anlamına gelmez. Aksine, pazarlama süreci karmaşık ve çok yönlüdür ve bu tanımların her biri genel bir anlayışa katkıda bulunur.
Pazarlama Stratejisi Nedir?
Pazarlamalarını ciddiye alan işletmeler, sürecin birçok unsurunu entegre eden koordineli stratejiler geliştirir. Bir pazarlama stratejisi geliştirmek, büyük resmi hedefleriniz üzerinden düşünmenin ve ardından günlük pazarlama faaliyetlerinizi bu vizyonla uyumlu hale getirmenin bir yoludur. Bir pazarlama stratejisi, ürünlerinizin ve şirketinizin algılanma ve tanımlanma biçimlerinin markalaştırılması veya sahipliğini alması için fikirler içermelidir. Ayrıca, pazarlama kaynaklarınızı nasıl harcayacağınızı ana hatlarıyla belirleyen ve yatırımınızın vermesini beklediğiniz somut sonuçları belirten bir pazarlama bütçesi içermelidir. Genel stratejiniz, sosyal medya, e-posta haber bültenleri ve ağızdan ağıza pazarlamayı teşvik etmek gibi farklı kanallardan pazarlama için alt tabakaları içermelidir.
Küçük İşletmeler için Pazarlama İpuçları
Ürününüz ve işiniz için anlamlı bir pazarlama stratejisi oluşturun. Gelirinizin çoğunu yüz yüze ilişkiler yoluyla kazanıyorsanız ve bunları böyle sürdürmeyi planlıyorsanız, markanız hakkında farkındalık oluşturmak ve iletişim kurmak için kişisel etkileşimlerinizi kullanın. Ürünleriniz ilginçse, ilginç ve şaşırtıcı bir reklam kampanyası oluşturun. Teklifleriniz bilgili ve ayrıntı odaklı profesyonellere yönelikse, pazarlama malzemelerinizin ayrıntılara özen göstererek oluşturulduğundan emin olun.
Bir pazarlama bütçesine sahip olmanıza yardımcı olmakla birlikte, bir kuruş harcamadan çok fazla ağır kaldırma yapabilirsiniz. Sosyal medyayı akıllıca ve sıkça kullanın. Müşterilerin ürünlerinizi satın almak istemelerini neyin dikkatle düşünün ve bu özellikleri vurgulamak için işinizi ve sunumunuzu düzenleyin. Örneğin, ev gibi bir ürün yapan bir çerez işletmesine sahipseniz, mağazanızın mümkün olan en fazla gün için taze pişmiş çerezler gibi kokması için pişirme işleminizi düzenleyin.
