Pazarlama uzmanları, bir kampanya hazırlarken sayısız olumlu ve olumsuz yanıtı göz önünde bulundurmalıdır. Çoğu zaman, aynı mesaj her iki tür yanıtı da verir. Pazarlama teknikleri doğal olarak, kampanyaları başlatırken tartılması gereken hem olumlu hem de olumsuz özellikleri taşır, çünkü tüketici tutumları çok yönlüdür.
Uzun Ömürlüdür
Pazarlamanın en etkili özelliklerinden biri, reklam veya tanıtım başlatıldığında değil, insanlar bundan sonra konuştuğunda ortaya çıkar. McKinsey & Co.'ya göre, ağızdan ağıza pazarlama, tüketicilerin aldığı tüm satın alma kararlarının yüzde 20 ila 50'sinde önemli bir rol oynuyor. Tüketiciler her ortamdan gelen pazarlama mesajlarıyla bombalandıkça, güvenilir danışmanların, arkadaşların ve aile üyelerinin görüşlerine yönelmekte, böylece orijinal pazarlama kampanyasında yapılan yatırım getirisini arttırmakta ve arttırmaktadır.
Sosyal Olarak Duyarlı ve Yardımsever Olabilir
Pazarlama, özünde sosyal değişimi etkileme ve tüketicilere seçimleri ve bu kararların ne anlama geldiği hakkında bilgi verme yeteneğine sahiptir. Örneğin, yalnızca herhangi bir tahıl satın almak yerine tüketiciler, hangi markaların içerdiği hakkında açıklamalar için pazarlama ve reklamcılık yapabilirler. Paketleme vitamin içeriğini, yağ ve şeker miktarını ve her porsiyonda kaç kalori olduğunu gösterir. Bir şirketin web sitesinde, basılı materyallerde ve sözlü reklamcılık ve sponsorluk yoluyla daha fazla pazarlama yapmak, bu sağlık bileşenlerinin tüketiciler için neden önemli olduğunu açıklamak için kullanılabilir.
Çoğu Motivasyonun Üstesinden Gelemez
Pazarlama çabaları, satın alma kararlarını verirken tüketicilerin doğru motivasyonunu doğru bir şekilde kullanamaz, çünkü pek çok bilinmeyen faktör bu kararlarda rol oynar. Tüketiciler, örneğin, bir marka veya ürün hakkındaki düşüncelerini etkileyen çocukluk hatıralarına sahiptir ve hiçbir olumlu güçlendirme bunları üstesinden gelemez. Tüketiciler, pazarlamanın genellikle değişmek için çok az şey yapabileceği, meslektaşlarının yaptıkları seçimlerden oldukça etkilenir. Ek olarak, müşterileri alışveriş yapmaya teşvik eden yaygın inançları değiştirmek zordur.
Kontrol Edilemiyor
Bir pazarlama planı başlatılıp uygulamaya konulduğunda, pazarlamacıların aldığı yanıtı kontrol etmek için yapabilecekleri çok az şey vardır. Örneğin en yaygın pazarlama stratejilerinden biri, incelemeler, sosyal medya ve blog aracılığıyla dijital bir varlık oluşturmaktır. Etkili bir blogcudan olumsuz yanıt alan bir pazarlama blogunun, doğrudan geçiş efekti gerçekleştiğinde durması zordur ve sonuçta, pazarlamacının ortadan kaldıramayacağı bir viral yahni oluşmasına neden olur. Bilgi çevrimiçi ortamda o kadar hızlı yayılır ki, başladıktan sonra olumsuz bir yanıtı durdurmak neredeyse imkansızdır. Kötü bir inceleme, herhangi bir aktif pazarlama kampanyasını etkisiz hale getirebilir. Bir şirketin çöküşünü izleyen olumsuz baskı, ilk başta dikkate neden olan pazarlama kampanyasını raydan çıkarabilir. Pazarlamacılar olumsuz cevaplar üzerinde çok az kontrol sahibi ve yeni bir kampanya yaklaşımıyla risk almak.
