Şirketler, müşterileri kendine değil rakiplerine çekmek için çeşitli pazarlama stratejileri izlemektedir. Farklılaşma stratejisi, şirketlerin ürünlerinin benzersiz özelliklerini iletmesini ve ürün için bir yer yaratmasını sağlar. Farklılaşma stratejilerinin güçlü ve zayıf yönleri vardır.
Benzersiz ürün
Farklılaşma stratejisinin bir gücü, bir üründeki benzersiz niteliklere dayanmasıdır. Şirket belirli bir ürünü analiz eder ve rakipler tarafından sunulan benzer ürünlerle karşılaştırır. Karşılaştırma yaptıktan sonra, şirket, ürünlerinin rekabetin ürünlerinde içermediği özelliklerin bir listesini oluşturur. Bu özellikler ürünü farklılaştırır ve şirket bu nitelikleri müşterilere bireysel müşteri etkileşimi yoluyla ve bu bilgileri reklamlarına dahil ederek müşterilere iletir.
itibar
Bazı şirketler farklılaşma stratejisi kullanırken, itibarlarını şirket imajı olarak kullanarak itibarlarını geliştiriyorlar. Tüketiciler, bazı firmaların, daha önce benzersiz özellikler içeren önceki ürünlerinin bir sonucu olarak ürünlerine yenilikçi özellikler oluşturmalarını beklemektedir. Bu şirketler markalarını ve işlerini, geçmiş başarılarını şirketin mevcut ve gelecekteki performansının bir göstergesi olarak ileterek pazarlamaktadır. Müşteriler şirketi tanır ve imajını diğer firmalardan farklı standartlara uyan biri olarak bağlar.
Müşteri algısı
Farklılaşma stratejisi kullanmanın zayıflığı, müşteri algısını değiştirmenin zorluğunu içerir. Birçok tüketici ürünü piyasada sunulan alternatif ürünlere daha düşük bir fiyatla eşdeğer olarak algılar. Mısır gevreğini düşünün. Büyük şirketler, tahıl markalarını daha ucuz tahıllara göre daha yüksek bir kalite olarak ayırt etmeye çalışıyorlar. Bununla birlikte, çoğu tüketici, ürünleri eşdeğer olarak gördükleri için mağaza markalı tahıl satın almaktadır.
Daha Yüksek Maliyet
Farklılaşma stratejisinin izlenmesi, şirketten daha büyük bir finansal yatırım, bir başka zayıflık gerektirir. Bir şirketin tüketicilerini ürününün benzersiz özellikler içerdiğine ikna etmesi için bu bilgiyi tüketicilere iletmesi gerekir. Bu şirketler tüketicilere farklılıkları göstermek için reklam kullanır. Televizyon reklamları ve dergi reklamları, şirket için yüksek bir maliyetle karşılanmaktadır. Doğrudan posta reklamcılığı, ürünü satın alıp almadıklarını tüketicilere posta ücretini ödemeyi içerir.
