Pazarlamada, dikey çatışma, tüketiciye aynı ürünü sağlamak için birlikte çalışan kuruluşlar arasında ortaya çıkan çatışmadır. Örneğin, patates satan bir işletme, patates satan bir süpermarket ile çatışabilir. Yatay bir çatışma, doğrudan veya dolaylı olarak birlikte çalışabilecek iki işletme arasında meydana gelen bir çatışmadır. Örneğin, bir kitapçıda, kitapçıda faaliyet gösteren farklı bir işletmeye ait bir kahve dükkanı olabilir.
Çatışan Hedefler
Kahve ve kitapçı örneği ile her iki işletme de mağazalardan birinin kararlarına dayanarak bir çatışmaya girebilir. Örneğin, kitapçı yakındaki bir kahve dükkanını açtığında, daha hoş bir dekor ve daha düşük kahve fiyatları ile müşterileri kitapçıdan çekebilecek kadar şikayetçi olabilir. Farklı girişimlerin çatışan hedefleri var.
Sınırlı Raf Alanı
Dikey pazarlamada, bir şirket bir perakendecinin bir ürünü taşımasını istediğinde, o perakendeci tereddütlü olabilir, çünkü perakendeci yalnızca çok fazla ürün taşıyabilir ve yanlış ürünlerin taşınması perakendeciyi başarısız yapabilir. Ayrıca, farklı perakendeciler, bir ürünü diğerinden daha fazla tercih edebilecek farklı müşterilere sahiptir. Ürünleri perakendeciye satan şirketin, perakendeciyi ürünlerin karlı olacağına ikna etmesi gerekir.
tazminat
Sözleşmeli dikey pazarlama sistemleriyle, bağımsız şirketler ilişkiler kurar ve pazarlanabilirliklerini artırmak için birlikte çalışır. Örneğin, bir grafik tasarım firması ve bir metin yazarlığı ekibi diğer müşterilere satış mektubu yazma hizmetleri sunmak için birlikte çalışabilir. Bununla birlikte, projenin hangi yönleri ve her bir kurumun ne kadarını telafi ettiği konusunda kimin yaratıcı kontrolü olduğunu tartışırken çatışmalarla karşılaşabilirler.
Pazarlama kanalları
Dikey veya yatay olan pazarlama kanalları, bazen diğer işletmelerle bir çatışmaya hükmetmek için gereken finansal kaynaklara sahip bir işletmeye sahiptir. Örneğin, popüler bir ürünün tek üreticisi, ürünü satan perakendecilere büyük ölçüde kaymış olabilir. Bununla birlikte, baskın olan işletme genellikle diğer işletmenin kendi çıkarlarına önem verir, çünkü baskın olan işletme genellikle kanaldaki diğer işletmelere bağlıdır.
nişler
İşletmeler yatay pazarlamaya başladıklarında, genellikle uzman oldukları farklı ürün veya hizmetlere sahiptirler. İşletmeler aynı ürün ve hizmetlerde uzmanlaştığında, müşterileri birbirlerinden uzağa çalabilir, bu da çatışmaya yol açabilir. Bazı işletmeler anlaşmazlığı önlemek için özellikle pazarlama kanalları oluşturur. Birbiriyle rekabet etmek yerine, iki işletme farklı nişler oluşturabilir, ardından müşterileri birbirinden uzaklaştırabilir. Çatışmanın ortadan kaldırılması işletmeleri daha verimli kılar, çünkü birbirleriyle rekabet eden çok fazla kaynak harcamak zorunda kalmazlar. Bununla birlikte, eğer bir işletme tamamen belirli bir yere hükmediyorsa, bu işletmenin tekelden oluşması, bu sayede şirketin daha düşük fiyatlar sunma ve ürünleri iyileştirme konusunda daha az teşvik edilmesine ve bunun sonucunda tüketicilere zarar vermesine neden olabilir.
