"Planla, yap, kontrol et, hareket et" anlamına gelen bir kısaltma olan PDCA, Toplam Kalite Yönetimi'nde kurumların sonuçları sürekli değerlendirirken süreçlerde ve yöntemlerde iyileştirmeler yapmalarını sağlayan bir tekniktir. Süreçlerin ve yöntemlerin sürekli değerlendirilmesi, şirketin organizasyon verimliliğini artırmak için her zaman adım atmasını sağlar. Hem yönetim hem de çalışanlar, verimlilik ve üretkenlikte önemli artışlar sağlamak için sürekli iyileştirme anlayışını benimsemelidir.
Sınırsız Uygulamalar
Şirketler PDCA aracını çeşitli durumlarda kullanabilirler. Toplam Kalite Yönetimi teknikleri, üretim süreçleri için birçok fayda sağlar, ancak muhasebe veya insan kaynakları gibi diğer bölümler, departmandaki süreçleri verimli bir şekilde yürütmek için araçları kullanabilir. Örneğin, bir kuruluştaki bordro departmanı, süreci hızlandırmak için çalışan zaman çizelgelerini işlemek için yeni bir yöntem uygulayabilir. PDCA tekniği, şirketin yeni yöntemi analiz etmek için yönetim kuruluna uygulamadan önce az sayıda zaman çizelgesiyle denemesini sağlar.
Maliyeti Azaltır
PDCA tekniğini kullanmak, bir işletmenin işe yaramayabilecek veya ayarlanması gereken bir yönteme geçmeden önce küçük çapta bir süreç değişikliğini test etmesine izin verir. Şirket, süreçteki bir değişikliğin etkilerini analiz ederken her zaman olduğu gibi çalışmaya devam edebilir. Örneğin, yeni bir yöntem, üretim katında yerine koymak için ek aletler veya makineler gerektirebilir. Ek araçlar satın almadan önce, kuruluş, üretkenlik artışı veya kalite artışı gibi sonuçlar doğuracağından emin olmak için süreci test edebilir.
Yerleşik Çek
Kalite yönetim aracının "kontrol" adımı, şirketin tam buhar ilerlemeden önce değişimin etkisini analiz etmesini sağlar. Veriler bir işlemi gösterdiğinde veya yeni bir yöntem planlanan etkiye sahip olmadığında, "hareket" adımı bir sorunu düzeltmek için yeni yöntemi ince ayar yapma fırsatı sunar.
Genişletilebilir
Yeni bir teknik veya süreç yöntemi başarıyla kontrol edildikten ve analiz edildikten sonra, şirket beklenen faydaları sağlayacağı güvencesiyle yöntemi genişletebilir. Örneğin, yeni bir üretim yöntemi atık malzemeyi azalttığında ve ürünün kalitesini artırdığında, organizasyondaki etkinlikleri arttırmak için yöntem karta dahil edilebilir.
