Sözlü iletişim, mesajını ifade etmek için kelimeleri kullanan herhangi bir iletişim şeklidir. Sözsüz iletişim söylenmeyenle ilgilenir. Sözel iletişim, bir iş geliştirmek ve ilişki kurmak için çok önemlidir. Sözlü iletişim, her gün, bir radyo talk-show sunucusunu dinlemek, iş yerindeki patronunuzla konuşmak veya okuldaki bir öğretmeni dinlemek şeklinde olsun, her gün gerçekleşir.
Övgüler Sözsüz İletişim
Sözlü ve sözsüz iletişim her zaman aynı fikirde olmalıdır. Uyuşmadıklarında kafa karışıklığı, yön eksikliği ve meydana gelen yanlış anlamalar vardır. Örneğin, çalışmaya başlamak için hazır olduğunuz ancak işinizin ilk günü masanızda uyuya kaldığınız yeni bir patronla iletişim kurduysanız, eylemleriniz sözlerinizden daha yüksek sesle konuşacaktır. Sözel ve sözel olmayan iletişimin birlikte çalışması amaçlanır, birbiriyle çelişmez.
Sözlü İletişim Kişiseldir
Sözlü iletişim birçok formda gerçekleşir, ancak en yaygın şekli kişilerarasıdır. Bu, başka bir kişiyle sözlü olarak iletişim kurduğunuz zamandır. Kişiler arası iletişim, sizinle eşiniz, kafede çalışan veya telefondaki müşteri hizmetleri arasında gerçekleşebilir.
Grup İletişimi
Sözlü iletişim, grup iletişiminde de önemli bir rol oynar. Grup iletişimi, iki veya daha fazla kişiden oluşan bir gruba iletilen herhangi bir sözlü iletişimdir. Bu tür sözlü iletişim sunumlarda, derslerde ve halka açık adreslerde görülür. Grup sözlü iletişiminin dinleyicilerin çeşitliliği nedeniyle net, özlü ve politik olarak doğru olması gerekir. Grup iletişimi birçok insanı kısa sürede etkileme gücüne sahiptir. Örneğin, başkanın televizyonda yayınlanan adresleri bir kerede milyonlarca insan tarafından görülüyor.
Sözel İletişim Geliştirme
Sözel iletişim becerileri pratik yaparak geliştirilebilir. Herkes sözlü sözle kendini ifade etme doğal bir yeteneğiyle doğmaz. Sözlü iletişim becerilerinizi pratik yaparak bir arkadaşınızdan sizi dinlemesini ve etkili iletişim kurma yeteneğinizi eleştirmesini isteyin. Geri bildirimini alın ve geliştirilmeye ihtiyaç duyduğunuz alanlarda çalışın.
Kişisel sorumluluk
Sözlü iletişim kişisel bir sorumlulukla birlikte gelir. Söylediklerin, sen sorumlusun. Dinleyicinin sohbete aktif olarak dahil olma sorumluluğu vardır ancak iletişimci olarak mesajınızı net ve anlaşılır kılma sorumluluğuna sahipsiniz. Dinleyicinizi bilmek, uygun şekilde iletişim kurmak için çok önemlidir. Örneğin, izleyicileriniz çocuklardan oluşuyorsa, işte bir toplantıya hitap ediyorsanız, farklı sözlü iletişim kuracaksınız.
