Marka bilinirliğinin en önemli yönlerinden biri olan marka tanıma, tüketicilerin bir ürünü veya hizmetin markasını yalnızca logosundan, ambalajından veya etiketinden tanımlayabildiği noktayı tanımlar. Bu aşamada belirli özelliklerini listeleyemeyebilirler, ancak raftaki veya ekrandaki diğer rakiplerden ayırt edebilirler. Marka tanıma, kalite veya tecrübe ile ilgili bir vaat vaat ettiği için, bir şirketin sahip olduğu veya edindiği en değerli özelliklerden biri, genellikle bireysel ürün hatlarının ömrünü uzattığı nokta.
Marka Tanıma ve Geri Çağırma Arasındaki Fark Nedir?
Hem marka bilinirliği hem de hatırlama genel farkındalığa katkıda bulunur. Tanıma veya yardımlı hatırlama aşamasında, tüketici markayı görsel veya sözlü unsurları ile tanımlayabilir. Örneğin, bir arabanın kaputunda bulunan bir rozet derhal tüketiciyi üreticiyi tanıyarak bir dizi ilişkili yanıtı tetikleyebilir. Ancak marka hatırlaması daha da ileri gidiyor. Bu seviyede tüketiciler, bir markayı görsel veya sözlü ipucu olmadan adlandırmak için, kendi kategorileri ile güçlü bir şekilde ilişkilendirerek, yardımsız hatırlama uygulayabilirler. Marka hatırlamanın zirvesi, bir markanın fotokopisi için Xerox, arama motorları için Google, elektrikli süpürge için Hoover veya doku için Kleenex'te olduğu gibi kategorileriyle eşanlamlı veya kısaca olduğu zamandır.
Yüksek Marka Tanıma Nedir?
Bir marka tüketiciler için bir kez akılda tutulduğunda, yüksek marka bilinirliğine ulaşmıştır. Bu, onu diğer markalardan açıkça ayırt eder ve rekabet avantajı sağlar. Müşteri sadakati oluşturmak için üreticilerin önce marka bilinirliği kazanması gerekir. Marka yeterince aşina olduğunda, yeni ürünler piyasaya sürmek ve kişisel bir bağlantı kurmak kolaylaşıyor. Marka tanıma, piyasa değerinden farklı bir işletme değerine sahiptir. Örneğin, Apple’ın değeri, şirketin piyasa değerinin bir kısmı olan ancak yine de diğer tüm markalardan daha yüksek olan 170 milyar dolar olarak derecelendirilmiştir.
Marka Tanıma'yı Nasıl Ölçersiniz?
Marka bilinirliğinin kesin seviyesini tam olarak belirlemek, kesin bir bilim değildir. Markanın tanınması, satış geliri veya piyasa konumundan daha az elle tutulur bir değerdir. Marka tanıma da YG'nin net bir göstergesi değildir, çünkü çeşitli faktörler farkındalıktan dönüşüme giden yolu etkileyebilir. Farkındalık aşamasında bir markanın performansını ölçmenin en basit ve en geleneksel yolu, telefonla veya odak grubuyla olsun, anket yapmaktır. Dijital çağda, markalar, bir markanın arama terimi olarak ne sıklıkta girildiğini veya sosyal paylaşımlarda ne sıklıkta bahsedildiğini belirlemek için analitik ve dinleme araçlarından da yararlanabilir.
Marka Tanıma Sıralaması
Endüstri araştırması, müşterilerin tanıdıkları markalardan yeni ürünler satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğu teorisini destekler. Bu, bilinmeyen işletmeleri piyasayı yenilikçi bir çözümle bozmaktan alıkoymaz, ancak daha yüksek marka bilinirliği genellikle yeni ürün lansmanlarını kolaylaştırır. Ayrıca, arama motorları, çevrimiçi olarak daha yüksek arama sıralamasıyla olumlu sözler veya etkileşimler üreten markaları ödüllendirir. Örneğin, aramada genel bir terime giren kullanıcılara, konuyla ilgili en saygın makamları yansıtan sonuçlar sunulur. Yüksek rütbeli marka, kategorisinde ima edilen düşünce lideri haline gelebilir.
Marka Tanıma Pazarlama
Güçlü bir marka tanıma stratejisi, markaların hatırlanmasının artmasına neden olacaktır. Bazı markalar oldukça ilgi çekici kampanyalarla piyasaya sürülürken, bina tanıma ve sıralama süreci yıllar alabilir. Ulaşıldığında, marka bilinirliği düzenli takviye ile de sürdürülmelidir. İşletmeler güçlü hikaye anlatımı, müşteri katılımı ve cesur yaratıcılıkla marka bilinirliği geliştirebilir. Tutarlılık, ancak anahtardır. Pazarlama kampanyaları temel marka değerlerine sadık kalmalı ve vizyon ya da tüketiciler kafanın karışmasına neden olacak ya da tamamen güven kaybedeceklerdir.
