Fiyat bütünlüğü müşteri memnuniyetini arttırır, beklentileri yönetir ve sadakat sağlar. Bir fiyatlandırma politikası oluşturmak, bu alandaki personele rehberlik edecektir ve sizi sorumluluktan koruyacaktır.
önem
Farklı müşterilerle değişen fiyatlandırma, Robinson-Patman Yasası'na göre fiyat ayrımcılığı ücretleri getirebilir ve önemli cezalar alabilir. "Yem ve Anahtar" reklamcılığını müşteriye ödüllendirerek reklamı yapılan bir ürünü satın almaları için yalnızca daha fazla ödeme yapmalarını sağlamak için baskı yapmak da mümkündür. Bu yasaların ve diğer yasaların ihlal edilmesi aynı zamanda itibarınızı zedeleyecek ve yönlendirmeleri engelleyecektir.
Plan
Üç ana noktaya değin: dış reklam, pazarlık ve mağaza içi tabelalar. Reklamcılık yasalarına uymak için, reklamı yapılan herhangi bir öğeyi "göstermeli, anlatmalı (satmalı) ve satmayı teklif etmelisiniz". Çalışma ekranları hazırlayın, personeli ürün özellikleri hakkında eğitin ve müşteriyi ürünü satın almalarını engellememelerini söyleyin. Müzakere, korunan sınıflar (ırk, cinsiyet vb.) Temelinde yapılmadığı sürece kabul edilebilir. Mağaza içi tabelalar uygun şekilde tarihlendirilmelidir. Bir ürünün satış tarihi belli bir son kullanma tarihi olmadan etiketlenmişse, müşteriye satmanız gerekir.
uygulama
Bu hususları politika kılavuzunuza açıkça yazın ve devam etmekte olan eğitimin bir parçası haline getirin. Her reklamı çalışanlarla birlikte inceleyin ve gerektiğinde yer değiştirmeleri ve yağmurlukları belgeleyin.
