Küçük işletmeleriniz posta yollamış veya bir paket almayı bekliyor olsalar da, USPS First Class veya Priority Mail ile birlikte gönderilen öğelerin çoğunun bir ila üç gün içinde gelmesini beklerken, Priority Mail Express ertesi sabah en kısa sürede ulaşabilir. Teslimatı beklerken, paketinizin durumunu USPS web sitesinden kolayca takip edebilir veya otomatik paket bilgileri almak ve gerekirse bir çalışanla konuşmak için USPS telefon sistemini kullanabilirsiniz. Ayrıca, e-postanıza veya telefonunuza gönderilen teslimat güncellemelerini alma ve USPS’nin transit kaybedildiğinden şüphelendiğiniz postaları aramasını sağlama seçeneğiniz de vardır.
ABD Posta İzleme Nasıl Çalışır?
İşletmeniz çevrimiçi ya da postanede bir USPS gönderi etiketi satın aldığında, posta hizmeti tipik olarak paketi çevrimiçi ya da telefonla izlemenizi sağlayan bir takip numarası içerir. Paketinizin alındığı veya sıralama istasyonları ile postaneler arasındaki hareket etme gibi farklı geçiş noktalarında, bir USPS çalışanı, sistemdeki izleme ayrıntılarını güncelleyen bir barkod okuyucu ile etiketi tarar.
USPS posta izleme sisteminin sınırlamalarından biri bir takip numaranız olmalı postanızın durumunu kontrol etmek için. Bu, bazı pulları eklediğiniz bir Birinci Sınıf mektubu izleyemeyeceğiniz anlamına gelir ve dergiler gibi diğer bazı düz gönderiler de izlemeye izin vermez. Ek olarak, First Class uluslararası gönderiler varsayılan olarak izlemeyle gelmediğinden, paketi izleyebilmek için ek bir ücret ödemeniz gerekir.
Bir Takip Numarasını Kontrol Edin
USPS web sitesi, takip numaralarına sahip olduğunuz sürece bir kerede 35'e kadar paketi izlemeyi kolaylaştırır. İzleme sistemine erişmek için USPS web sitesinde "Takip Et ve Yönet" i tıklayın. "Paketinizi Takip Edin" alanına, her takip numarasını birbirinden ayırmak için aralarında virgül yazın ve ardından geçerli izleme bilgilerini almak için "İzleme" yi tıklayın.
Paketi henüz gönderdiyseniz, izleme bilgilerinin henüz mevcut olmadığını ve daha sonra tekrar kontrol etmenizi bildiren bir not olduğunu görebilirsiniz. Aksi takdirde, beklenen teslimat tahminini ve paketin USPS ile kabulü ve postanede ve sıralama istasyonlarındaki durakları hakkındaki ayrıntıları görmelisiniz. Paket teslimat için bir USPS kamyonundaysa, takip geçmişi bunu gösterecek ve teslimat denemesinden sonra durumu tekrar güncelleyecektir.
USPS ayrıca, paketinizin teslimat durumu hakkında bilgi sağlayan otomatik bir telefon izleme sistemi de sunar. Telefonu kullanmayı tercih ederseniz, 1-800-222-1811'i arayın. Bir gönderiyi izlemek için bir seçenek için talimatları izleyin ve ardından istendiğinde takip numaranızı girin. Yardıma ihtiyacınız olursa, bir USPS temsilcisiyle de görüşebilirsiniz.
Teslimat Güncellemeleri İste
USPS web sitesindeki bir paketi izlediğinizde, kolaylık olması için izleme işlemini otomatikleştirmek için ek seçenekleriniz vardır. İzleme sonuçları sayfasındaki "Metin ve E-posta Güncellemeleri" altında, teslimat istisnaları, tahmini teslimat süreleri, teslimat girişimleri ve teslim alma durumu hakkında bilgi sahibi olmanız için çeşitli metin ve e-posta güncellemeleri arasından seçim yapabilirsiniz.
İstediğiniz güncellemeleri seçtikten sonra, USPS kısa mesaj izleme için telefon numaranızı ve e-posta izleme için adınızı ve e-posta adresinizi isteyecektir. Telefonunuza veya e-posta hesabınıza güncellemeleri almaya başlamak için şartlar ve koşulları kabul etmeniz ve "Güncellemeleri Al" ı tıklamanız gerekir.
Eksik bir USPS Paketi bulun
Paketiniz tahmini teslimat tarihine kadar ulaşmadıysa veya bir hafta boyunca izlemeyle ilgili herhangi bir güncelleme yoksa, postalarınızı aramaları için USPS ile iletişime geçebilirsiniz. Eksik bir posta araması için USPS web sitesinin "Yardım" menüsünü kullanabilirsiniz, bunun için bir USPS hesabına ihtiyacınız olacaktır. İsteği gönderirken, USPS şunları isteyecektir:
- Alıcının ve gönderenin adresleri
- Sevkiyat yönteminin, sigorta kapsamının ve hizmet türünün detayları
- Bir takip numarası veya postane makbuzu gibi gönderinin ispatı
- Ambalajın ve içeriğinin fiziksel açıklaması
- Varsa nakliye kutunuzun fotoğrafları
Paketinizle ilgili ayrıntıları girdikten sonra, USPS kişisel bilgilerinizi ve varsa eksik gönderinin nereye gitmesini istediğinizi soracaktır.Arama isteğini gönderdikten sonra, USPS web sitesinde izleyebilir ve paketiniz belirirse güncelleyebilirsiniz. USPS, paketinizi bulursa veya transit konumu ile ilgili güncellemeleri varsa, sizinle iletişim kurabilir.
