Temel sigorta kavramları - Sigorta 101 - sigorta şirketlerinin tüm çalışanları için eğitim gereklidir. İşlerini yapmak ve müşterilere yardımcı olmak için çalışanların sağlam bir sigorta konseptleri eğitimi temeline ihtiyacı var. Sigorta türlerini, teminat türlerini, ödemeleri, talepleri anlamalı ve açıklamalı ve sorunları çözmelidir. Eğitmen liderliğindeki sınıf eğitimi, rol yapma etkinlikleri ve politikalar ve rehberlerle kendi kendine çalışma bir arada, uygun bir eğitim karışımı sağlar.
Sağlık Sigortası
Sağlık sigortası eğitiminin temelleri, hizmetlerin ön yetkilendirilmesi, talepler, sevkler, sağlayıcı ağları ve primler, indirimler ve eş sigorta gibi kavramları kapsamalıdır. Sağlık sigortasını anlamak için, genel sağlık sigortası planları - sağlık bakım organizasyonları, tercih edilen sağlayıcı kuruluşlar, özel sağlayıcı kuruluşlar, hizmet noktası ve tazminat konularında personel yetiştirin. Her birinin farklılıklarının bir açıklaması, her planın temel kavramını öğrenmenize yardımcı olacaktır.
Otomatik Sigorta
Otomatik sigorta eğitimi, bir araba sigortası poliçesinin giriş ve çıkışlarını öğrenmekle başlayabilir. Kişisel yaralanma koruması, sigortasız motosiklet kullanımı, maddi hasar yükümlülüğü, bedensel yaralanma yükümlülüğü, çarpışma kapsamı ve kapsamlı fiziksel hasar dahil olmak üzere politika kapsamı hakkında ayrıntılı bir eğitim oturumu ile başlayın. Eğitim, çekme, araç kiralama ve yol yardımı gibi ek ürünler içermelidir. Son olarak, ayarlama, hak talepleri, atlamalı ve ödemesiz süreler gibi otomatik sigorta kavramlarının müşterilerle çalışmadan önce anlaşılması gerekir.
Ev sahibi sigortası
Ev sahibi sigortası, genellikle Kapsam A-F olarak adlandırılan çeşitli kapsam türlerinden oluşur. Ev sahibi sigortası satan veya çalışan herkesin her birinin sağlam bir şekilde anlaşılması gerekir. Çalışanlar konut kapsamı (Kapsam A), diğer yapılar (Kapsam B), kişisel mülkiyet (Kapsam C), ek yaşam masrafları (Kapsam D), kişisel sorumluluk (Kapsam E) ve tıbbi masraflar (Kapsam F) hakkında bilgili olmalıdır. Temsilciler, ne kadar kapsama alanı gerektiği veya önerildiği konusunda eğitim alır, başvuru ve işleme talep eder. Müşteri hizmetleri eğitimi, sıkıntılı ev sahiplerinden gelen taleplerin ele alınmasında yardımcı olmaktadır.
Primler ve İndirimler
Her türlü sigorta poliçesi - sağlık, otomatik ve ev sahibi - primler ve indirimler koşullarını kullanır. Eğitim her birini içermelidir. Primler sigorta poliçesi için faturalardır ve poliçeye bağlı olarak aylık, üç aylık veya yıllık ödenir. Kesinti, sigorta şirketi ödemeden önce sigortalı poliçe sahibinin cepten ödediği dolar miktarıdır. Ek olarak, sağlık sigortasındaki çalışanlar için eğitim, eş ödemenin ve eş sigortanın nasıl işlediğini kapsamalıdır. Kapsanmanın yanı sıra, çoğu poliçe sahibi 'nin soruları, çalışanın bu alanlarda eğitim almasını gerektiren primler ve indirimler üzerine odaklanır.
