İstatistiksel araştırmalar, hizmetleri ve ürünleri kullanan kişilerin tutumları ve görüşleri hakkında hayati bir geri bildirim ve görüş sağlar. Sonuçlar, ürün ve hizmetleri iyileştirmek ve yeni iş planlarını test etmek için kullanılabilir. Anket sorularını kısa tutmak ve basit evet ya da hayır cevabını aramak, katılımcıların ilgisini devam ettirmek için en iyisidir. Ayrıca katılımcılardan samimi ve tarafsız yanıtları teşvik etmek için objektif olarak soru ifade etmek en iyi yöntemdir.
Mağaza İçi Deneyimden Çıkış Anketi
Perakendeciler, mağaza içi satış ortaklarının müşterilerin beklentilerini nasıl karşıladığı konusunda önemli bilgiler toplayabilir. Mağazadan çıktıkça alışveriş yapanlar arasında kısa anketler yapmak için personel kiralayın ve eğitin. Tüketicilerden alışveriş deneyimleri ve satış ortaklarının dostu olmaları hakkında bilgi edinmek için sorular sorun. Bir ila beş derece gibi basit bir sayısal puan kullanın, bir tanesi “kötü” ve beş tanesi “mükemmel” anlamına gelir. En az 50-100 alışverişçinin istatistiksel toplam sonuçlarını derleyin ve toplam sonuçları adil bir şekilde örnekleyin. iyileştirme için eylem planları geliştirmek.
Online Müşteri Memnuniyeti Anketi
Müşterilerin “çevrimiçi deneyimleri” hakkında ne düşündüklerine ilişkin istatistiki bir genel bakış elde etmek için çevrimiçi anketler kullanın. "Çevrimiçi ödeme / alışveriş sepetimizin kullanımı kolay mıydı?" Diğer bir seçenek de "ürünlerimizin resimleri tatmin edici miydi?" Çevrimiçi alışveriş yapanların çevrimiçi deneyimleri hakkında neler hissettiğini öğrenmek için istatistiksel sonuçları tabloya yerleştirin. Hem mağaza içi hem de çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirmenin yollarını keşfetmek için sonuçları "canlı" mağaza içi alışveriş yapanlarla karşılaştırın.
Kar Amacı Gütmeyen Gönüllüler
Kâr amacı gütmeyen kuruluşların gönüllüler için devam eden ihtiyaçları vardır ve sundukları hizmetlerin hizmet ettikleri toplulukların ve üyelerin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını bulmak için. Oyun, sağlık fuarı veya üyelik kaydı etkinliği gibi büyük bir olaydan sonra bir anket yapın. Anket katılımcılarına, tekliflerin nasıl geliştirileceğini bulmak için bazı hizmetlerden kimlerin yarar sağladığını düşündüklerini sorun. Haftada kaç kez hizmet kullanıldığı ve evdeki kaç kişinin hizmetleri kullandığı gibi istatistiksel bilgiler edinmek için sorular sorun. Katılımcıların önerilerde yazabilecekleri bir alan ekleyin. İstatistiki sonuçlardan yararlanarak işe alım çabalarında başarılı olabilecek kuruluşların kilit göstergelerini bulmak için verilen yanıtları düzenleyin. Demografik bilgileri tanımlamak ve karşılaştırmak için 2010 ABD Nüfus Sayımı Bürosu'ndan elde edilen sonuçlarla çabaları birleştirin.
Seçmen Kaydı
Seçmen kayıt çabalarını desteklemek için bir topluluktaki sakinlerin anketini yürütün. İlçe ve posta kodu alanlarınızdaki kayıtlı seçmen sayısıyla ilgili verileri içeren web sitelerindeki genel bilgi verilerini inceleyin. Büyük perakende ve alışveriş merkezlerine açık otoparklar gibi “yoğun trafik” alanlarında bir anket yapın. İnsanlara oy vermek için kayıtlı olup olmadıklarını ve hangi tarafla tanımlandıklarını sorun. Seçilmiş yetkilileri ve seçmen kayıt çabalarını artırmaları gereken alanlar hakkında yaklaşan seçimlerde bulunmayı planlayanları bilgilendirmek için sonuçları kullanın.
